A Zeblaze Brasil respeita a privacidade de visitantes, representantes comerciais, lojistas, revendedores, fornecedores, candidatos a parceiros e demais pessoas que interagem com o site e seus canais. Esta Política explica quais dados pessoais são tratados, por que são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são conservados e como o titular pode exercer seus direitos.

O tratamento será realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis, observando finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e prestação de contas.

Para os dados coletados diretamente pelo site, formulários, atendimento e processo de qualificação comercial, o controlador é:

A empresa fornecedora/faturadora identificada na proposta, contrato, cobrança ou NF-e poderá atuar como controladora independente dos dados necessários ao cadastro, pagamento, análise fiscal, faturamento, entrega e cumprimento de obrigações legais.

Esta Política se aplica às pessoas naturais que utilizam o site ou atuam em nome de empresas, incluindo sócios, administradores, compradores, vendedores, responsáveis financeiros, representantes, funcionários e contatos indicados pelo parceiro. A LGPD protege dados de pessoas naturais; informações exclusivamente empresariais podem ser utilizadas para a execução da relação comercial, sem prejuízo da confidencialidade aplicável.

Dependendo da interação, poderemos tratar:

• dados de identificação e contato: nome, cargo, e-mail, telefone, WhatsApp e assinatura;
• dados profissionais e empresariais: empresa, CNPJ, ramo, canais de venda, endereço comercial, região, território pretendido, equipe, capacidade operacional e perfil de atuação;
• dados cadastrais e de validação: CPF de representante quando necessário, documentos societários, procurações, referências e informações públicas de regularidade;
• dados de negociação e contrato: propostas, pedidos, preços, condições, histórico de contatos, aprovações, documentos fiscais e informações de pagamento, sem armazenamento indevido de credenciais bancárias;
• dados de logística e suporte: endereços, destinatários, transportadora, rastreamento, números de série, protocolos, fotos, vídeos e histórico de garantia;
• dados de navegação: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, dispositivo, navegador, identificadores de cookies, origem da visita e interações;
• dados de comunicação: mensagens enviadas por formulário, e-mail, telefone, WhatsApp, chat e redes sociais.

O site B2B não acessa automaticamente medições de frequência cardíaca, oxigenação, sono, localização de treinos ou outros dados produzidos pelo smartwatch e pelo aplicativo móvel. Esses dados são tratados pelos aplicativos e provedores correspondentes conforme suas próprias políticas de privacidade e permissões concedidas pelo usuário.

Caso o titular envie voluntariamente capturas de tela, arquivos ou informações de saúde durante um atendimento técnico, o conteúdo será utilizado somente na medida necessária para analisar a solicitação, com acesso restrito e tratamento compatível com sua natureza sensível.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular; enviados pela empresa que ele representa; gerados durante a navegação; recebidos de parceiros de logística, faturamento, atendimento e tecnologia; ou obtidos de fontes públicas e legítimas para validação empresarial, prevenção de fraude e análise do potencial de parceria.

Os dados poderão ser tratados para:

A Zeblaze Brasil poderá avaliar localização, canais, estrutura, histórico, potencial de mercado, disponibilidade regional e aderência às diretrizes do programa para decidir sobre credenciamento, exclusividade ou continuidade comercial. A análise poderá utilizar critérios padronizados e ferramentas tecnológicas, mas decisões relevantes serão submetidas à avaliação humana e poderão ser esclarecidas pelo candidato a parceiro.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para o funcionamento do site, segurança, preferências, medição de audiência e publicidade. O portal poderá utilizar:

Cookies não essenciais serão gerenciados por ferramenta de consentimento, quando exigido. O visitante poderá aceitar, rejeitar ou configurar categorias com facilidade. A recusa de cookies não essenciais não impedirá o acesso às funções básicas do site, embora alguns recursos possam ficar limitados.

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com:

• empresa fornecedora/faturadora, para cadastro, cobrança, NF-e, separação e fornecimento;
• transportadoras, operadores logísticos e seguradoras;
• provedores de hospedagem, nuvem, CRM, ERP, comunicação, e-mail, WhatsApp, atendimento, assinatura eletrônica, analytics e segurança;
• contadores, auditores, advogados, assistência técnica e consultores sujeitos a dever de confidencialidade;
• fabricante, importador e parceiros de garantia quando necessário ao suporte e rastreabilidade;
• autoridades públicas, órgãos reguladores e Poder Judiciário quando houver obrigação ou ordem válida;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, investimento, aquisição ou transferência de operação, com proteção adequada.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, serão adotadas medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD e com as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, visando assegurar nível adequado de proteção.

Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades informadas, à execução do contrato, aos prazos de garantia, à prevenção de fraude, ao cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias e ao exercício de direitos em processos. Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela LGPD.

Leads sem evolução comercial serão revisados periodicamente. O titular poderá solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A Zeblaze Brasil adotará controles compatíveis com os riscos, incluindo restrição de acesso, autenticação, gestão de permissões, registros, backups, atualização de sistemas, contratos com fornecedores e procedimentos de resposta a incidentes. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; por isso, o titular também deve proteger suas credenciais, dispositivos e canais de comunicação.

Incidentes relevantes serão tratados de acordo com a legislação e, quando necessário, comunicados à ANPD e aos titulares afetados.

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas quando aplicável;
• peticionamento perante a ANPD e órgãos de defesa competentes.

Para segurança, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade e da legitimidade do pedido.

O titular poderá cancelar comunicações promocionais pelo link disponibilizado, pela resposta à mensagem ou pelo canal de privacidade. Mensagens essenciais sobre propostas, contratos, pedidos, segurança, garantia e obrigações legais poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias à relação.

O site B2B é destinado a profissionais e representantes de empresas, não sendo direcionado a crianças. Se forem identificados dados de criança coletados sem base válida, serão adotadas medidas para eliminação ou regularização, considerando o melhor interesse do menor.

O site poderá conter links para aplicativos, redes sociais, fabricantes, mapas e serviços de terceiros. Cada terceiro é responsável por suas práticas e políticas. Recomenda-se a leitura dos documentos correspondentes antes do fornecimento de dados.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis no site. Mudanças relevantes poderão ser destacadas ou comunicadas pelos canais disponíveis.