CONTATO

Contato — Zeblaze Brasil | Obsidian Authority
Contato

Um canal direto para parceiros que desejam construir com a Zeblaze Brasil

A Zeblaze Brasil é responsável pela administração, pelo desenvolvimento comercial e pelo acompanhamento da nova operação B2B da marca no Brasil.

Nosso canal de atendimento é destinado a empresas, redes varejistas, lojas físicas, quiosques, distribuidores e demais parceiros interessados em comercializar os produtos Zeblaze de forma estruturada, segura e profissional.

Por meio deste canal, nossos parceiros recebem orientação durante todas as etapas do relacionamento comercial: análise inicial, apresentação do portfólio, avaliação territorial, formalização contratual, acompanhamento dos pedidos, suporte operacional e atendimento relacionado aos consumidores vinculados às suas vendas.

Etapa inicialAnálise e apresentação
DesenvolvimentoAcompanhamento comercial
OperaçãoSuporte ao parceiro
Espaço reservado para imagem principal Atendimento corporativo B2B, reunião comercial ou equipe responsável pelo relacionamento com parceiros.
Formato sugerido: 1400 × 1200 px

Quero ser um parceiro Zeblaze Brasil

Empresas interessadas em integrar nossa rede podem entrar em contato diretamente com a equipe responsável pela operação B2B.

Para agilizar a análise, recomendamos informar:

Nome da empresa
CNPJ
Cidade e estado de atuação
Segmento do negócio
Quantidade de unidades ou pontos de venda
Canais de comercialização utilizados
Telefone e e-mail do responsável
Breve descrição do interesse na marca

Cada solicitação será analisada individualmente, considerando o perfil comercial, a estrutura do parceiro, a região de atuação e a compatibilidade com o projeto de expansão da Zeblaze Brasil.

Canal comercial B2B Fale diretamente com a equipe responsável pelo desenvolvimento B2B da Zeblaze Brasil.
Quero ser um parceiro
Espaço reservado para imagem 02 Análise de parceria, apresentação comercial, reunião com lojista ou expansão territorial.
Formato sugerido: 900 × 1100 px
Espaço reservado para imagem 03 Parceiro cadastrado, operação logística, acompanhamento de pedido ou atendimento corporativo.
Formato sugerido: 900 × 1100 px

Já sou um parceiro

Parceiros cadastrados podem utilizar este canal para assuntos relacionados a:

Pedidos e rastreamento
Disponibilidade de produtos
Suporte comercial
Configuração e reconfiguração
Garantia e assistência
Dúvidas técnicas
Atendimento relacionado a consumidores de sua operação
Documentos e procedimentos da parceria

Ao entrar em contato, informe o número do pedido, contrato, nota fiscal ou protocolo correspondente, sempre que disponível.

Atendimento ao parceiro

Atendimento ao consumidor final

O consumidor final deve procurar diretamente a loja, o revendedor ou o fornecedor responsável pela venda do produto.

O parceiro que realizou a venda é o primeiro ponto de atendimento e possui acesso aos canais B2B da Zeblaze Brasil para solicitar orientações, análises técnicas e suporte relacionado ao caso apresentado.

A Zeblaze Brasil não realiza atendimento comercial direto ao consumidor que tenha adquirido o produto por meio de um parceiro. Esse direcionamento preserva a rastreabilidade da compra, a correta identificação do pedido e a responsabilidade de cada participante da operação.

Fluxo correto de atendimento

Consumidor final
→
Loja ou revendedor responsável pela venda
→
Zeblaze Brasil

Quando necessário, o parceiro reunirá as informações do atendimento e entrará em contato conosco em nome de seu cliente.

Localizar meu fornecedor
Espaço reservado para imagem 04 Fluxo de atendimento entre consumidor, parceiro oficial e Zeblaze Brasil.
Formato sugerido: 900 × 900 px

Atendimento organizado do início ao pós-venda

Nosso objetivo é manter uma operação clara, rastreável e profissional, na qual cada parceiro conheça suas responsabilidades e tenha o suporte necessário para atender seus consumidores com segurança.

Ao entrar em contato com a Zeblaze Brasil, você será atendido por uma equipe que conhece o projeto, o portfólio e os procedimentos da operação B2B.